一、 系统总体设计

1. 系统功能模块的组成

调度模块 接警模块 处警模块 电子地图模块 录放音模块 监督模块 查询模块

110接处警系统集成通信及计算机网络支持层南山公安指挥中心110接处警系统是以综合通信技术（网络、有线、无线）为纽带，以警用地理信息系统为基础，以接处警应用为目标，集信息获取、信息传输、信息利用、信息发布于一体的综合信息平台。它可完成110报警的快速反应，提供动态警用信息。系统由以下部分组成：

（1）110接处警模块；

（2）GIS地理信息模块；

（3）GPS模块；

（4）视频信息管理模块；

（5）固定点/旅馆业报警监控模块；

（6）系统管理模块；

（7）与用户其他应用系统的接口。

2. 接处警系统

（1）接处警系统流程图

·通讯调度：由程控交换机PBX(语音板卡)、ACD、坐席数字话机等组成，联接公网和专网，实现报警电话的接入、指挥调度和基于CTI的语音调度，使语音与数据完全集成。

·系统接处警台：当有报警电话打入时，系统自动读取主叫号码、用户姓名、装机地址三字段信息，并显示在接处警台上。同时，系统自动弹出接警单，接警员即可进行相应报警内容的填写。若是二级接处警模式，本系统则分别提供接警单和处警单。接处警完毕后系统对接处警单进行保存。

·录音录时：系统可对110报警电话进行实时录音、录时。语音信息将存储在数据库中，可供查询、重放、删除。

·固定点、旅馆业报警：系统接警台集成固定点、旅馆业报警的接警功能。当有固定点、旅馆业报警发生时，系统自动获得报警点的详细信息。

·地图自动定位：通过通信服务器获得主叫电话装机地址信息，地图台根据此信息自动定位到地图上的这一点，从而节省了接警时间。

·统计分析：统计模块根据用户要求，为用户提供更为详细的查询，包括每个接警在某个时间段内的接警量，每个处警单位在某个时间段的接警量，各种报警类型在某一时间段内的报警情况等查询。并提供任意查询功能。

·系统监督：监督台主要是监督模块，一般设置在班长台上（无班长台的也可在授予监督权限的接警台上设置此功能）。此模块可查询当日所有有效接警、各接警席位状态、各种警情发生的数量，还可打印公安常用的接警量统计图。

·系统维护：主要包括系统登录、系统工作模式、专业数据库维护、电子地图维护及用户权限设置等功能。

·多系统接口：系统支持GPS报警、安防报警、旅馆业报警、网络报警等的接入，实现与户籍、刑侦、要情等系统的无缝联接。

二、 系统支持平台

1. 操作系统

公安指挥系统作为一个多任务综合信息接收处理系统，在操作系统的选型上，应选择多任务多用户操作系统。同时考虑到不同规模公安指挥部门的应用需求，也应满足跨平台应用。为此，系统既有支持WINDOWS的版本，也有支持 UNIX、LINUX等操作系统的版本。其中基于WINDOWS的版本更适合于中等规模城市。

2. 数据管理系统

系统支持多种数据库格式。鉴于公安指挥应用对空间数据及对数据安全性、可*性的要求，各级机构可选择相应的数据管理软件。

3. 地理信息支持平台

系统的地理信息平台软件可采用MAPINFO平台或ArcINFO平台。

3. 系统接处警功能模块分析

·指挥中心110接处警主要功能结构如下图（可扩展GPS、固定点报警接入）。